天生凯发官网：打印机未知错误怎么办 电脑没办法识别打印机的解决方法

  使用打印机时，有些用户会遇到“打印机未知错误”的提示，电脑无法正常连接打印机，甚至在设备管理器中找不到对应设备。这类问题可能与USB连接、设备识别、打印机驱动或系统服务有关。如果你的打印机突然没办法使用，可根据下面的方法逐步排查。

  当电脑提示打印机未知错误，第一步是要确认打印机是否被系统正确识别。如果USB连接不稳定，设备管理器中也许会出现“Unknown Device（未知设备）”，但找不到正常的打印机设备。这时可以优先检查数据线. 关闭打印机，将USB数据线. 重新插紧USB数据线，并确认打印机已经正常开机。

  4. 如果条件允许，更换一根兼容的USB打印机数据线. 按下“Win+X”，选择“设备管理器”。

  6. 展开“通用串行总线控制器”和“打印队列”，查看是不是存在异常设备或黄色感叹号。

  如果打印机能够连接电脑，但仍然提示“未知错误”，或者设备管理器中出现黄色感叹号，常常要重点检查驱动。这时能够正常的使用“驱动人生”检测电脑中的硬件驱动，并对异常驱动进行更新或修复。相比手动查找型号和下载驱动，能够大大减少驱动版本不匹配带来的问题。

  如果打印机已经正常连接，驱动也无显著异常，但点击打印后仍然出现“未知错误”，还可能是Windows打印后台处理程序异常造成的。Print Spooler负责管理打印任务，一旦服务停止或打印队列卡住，就可能会引起打印失败。

  如果电脑始终没有办法识别打印机，能够尝试删除当前异常设备后重新添加。尤其是更换过USB接口、打印机名称重复或系统更新后出现异常时，这种方法比较适用。

  遇到打印机无法正常工作时，可以先根据下面的表格判断详细情况，再选择对应的办法来进行处理。

  建议先使用驱动人生检测并更新异常驱动，然后重启Print Spooler服务、清理打印队列。如果问题任旧存在，可以删除打印机后重新添加。